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Política de devoluciones
Devolución y cambio
Si tiene un producto sin abrir que desea devolver, su satisfacción es nuestra prioridad. Para garantizar su satisfacción con los productos de Simply Nutrition, envíe una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus artículos. Comuníquese con nuestros expertos de Servicio al Cliente en info@healutopias.com y tenga preparado su número de pedido para un proceso de devolución sin problemas.
Nuestra política de devolución sin estrés de 30 días está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente.
Se proporcionará un reembolso completo por cualquier artículo sin abrir devuelto dentro de los 30 días.
Se procesará un cambio por su(s) artículo(s) dañado(s) tras su devolución dentro de los 30 días.
Los artículos refrigerados, incluidos, entre otros, los probióticos, no son reembolsables y no son elegibles para devolución.
Las tarjetas de regalo, cupones, promociones, obsequios, etc., no son reembolsables.
Aceptamos devoluciones solo para artículos enviados dentro de los Estados Unidos.
¿Has recibido productos dañados?
Conserve los productos, cajas, embalajes y contenidos dañados recibidos. Es posible que se requieran imágenes de daños para procesar reclamos de reembolso/cambio. Inicie un reclamo de envío comunicándose con nuestros expertos de Servicio al Cliente.
Pautas de devolución y cambio:
Se solicita amablemente a los clientes que se comuniquen con HealUtopia LLC en info@healutopias.com para obtener un número de RMA (Autorización de devolución de mercancía) antes de iniciar cualquier devolución de mercancía.
Los clientes deben enviar la mercancía devuelta dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del producto.
El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de devolución.
Aceptaremos un envase abierto por producto. Los contenedores devueltos adicionales del mismo producto deben permanecer sin abrir para ser aceptados.
Las devoluciones pueden estar sujetas a una tarifa de reposición del 20%.
Los pedidos internacionales no son reembolsables y se adhieren a nuestra política.
Los aranceles e impuestos pagados en pedidos internacionales no son reembolsables.
Se pueden aprobar excepciones a las condiciones anteriores a discreción de HealUtopia LLC caso por caso.
Tenga en cuenta que los productos no deben devolverse a HealUtopia LLC después de 60 días sin contacto previo. Cualquier paquete recibido sin un número RMA después de este período no será elegible para un reembolso. Dichos paquetes serán eliminados y no podrán devolverse al cliente.
